1.-¿Qué hacen los Community Managers
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Community Manager y Redes Sociales
Aprende a crear comunidades y conversaciones poderosas en redes sociales, mediante estrategias de gestión de contenidos.
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Requisitos
- Necesitas conexion a internet
Descripción
¿Qué hacen los y las Community Managers?
Es una persona que construye y mantiene una relación sólida entre una empresa y su comunidad online. Los community son el puente entre ambos, asegurándose de que las líneas de comunicación estén siempre abiertas y de que ambas partes estén siempre contentas.
El perfil del Community Manager se ha convertido en uno de los más importantes en el ámbito digital. Con el crecimiento del e-commerce y las relaciones con los clientes a través de redes sociales es de vital importancia contar con profesionales que manejen la planeación y ejecución de tareas que hacen a una empresa tener presencia online.
Perfil profesional de los y las Community Managers
Las responsabilidades pueden variar en función del tamaño de la empresa y del equipo con el que trabaje. Sin embargo, en general, sus tareas cotidianas implican:
- Generar y publicar contenido propio en redes sociales
- Interactuar directamente con la audiencia
- Ejecutar estrategias de Marketing
- Medir KPIs
- Crear alianzas, seguir a la competencia e identificar oportunidades
- Buscar, seleccionar y compartir contenido relevante
- Coordinar con otros departamentos (por ejemplo, marketing, servicio de atención al cliente, etc.) para garantizar que todo el mundo está en la misma página
Contenido del curso
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Sobre el instructor
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